Nous soutenons nos produits et acceptons volontiers les retours, les échanges et les annulations.

Retour en 4 étapes faciles :

1	Recherchez votre commande Recherche de commande Remarque : l'emballage d'origine est nécessaire. ** Voir les étapes ci-dessous si vous n'avez pas l'emballage d'origine.
2	Imprimer l'étiquette Imprimez votre étiquette de retour et placez-la sur l'emballage. Vous souhaitez imprimer votre propre étiquette ? Envoyez-la à : Tissu et cordon 1905 Lawrence Road Ste. 400 Kemah, Tx 77565
3	Envoyer Déposez votre article au bureau de poste, remettez-le à votre facteur ou planifiez un enlèvement d'article gratuit.
4	Remboursement / Crédit en magasin Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours.

**Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Si vous ne l'avez pas, apportez votre article au bureau de poste pour obtenir une étiquette de retour. Notre adresse de retour est : Cloth & Cord, 1905 Lawrence Road, Ste. 400, Kemah, Texas 77565.

Options de retour :

• Remboursements / Échanges

  Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été acceptée. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la date de commande initiale. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement intégral sur votre mode de paiement initial. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et seront déduits de votre remboursement.

Articles non remboursables :

• Articles portés/endommagés par le client.
• Cadeaux gratuits et articles promotionnels.
• Commandes personnalisées.
• Frais d'expédition.

Annulations :

• Il existe un délai de 24 heures après la passation de la commande pour annuler la commande. Cependant, si l'article a déjà été expédié, il est trop tard pour l'annuler.

Cadeaux:

• Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement au destinataire, le destinataire recevra un crédit en magasin Cloth & Cord pour la valeur du retour.

Articles défectueux :

• Tous nos articles passent par un contrôle qualité avant d'être expédiés, mais si votre article passe par notre équipe d'assurance qualité, nous serons heureux de réparer, d'échanger ou de rembourser votre article, gratuitement.

Des questions ? Appelez-nous au 281-247-0240 ou envoyez-nous un e-mail à support@clothandcord.com. L'un de nos conseillers vous guidera en 4 étapes simples.